Acceso al sistema COPEI desde fuera de la red Cinvestav
Para acceder al sistema COPEI (https://copei.cinvestav.mx) desde fuera de la red del Cinvestav es necesario realizar dos acciones:
- Realizar la conexión desde la red privada virtual institucional (VPN).
- Verificar que el caché del navegador no haya recordado el error de acceso que se obtuvo cuando no estaba conectado a la VPN.
Conexión a la VPN
Para realizar la conexión a la VPN puede seguir alguna de las guías que tenemos disponibles de acuerdo con su sistema operativo: https://tic.cinvestav.mx/Soporte/Guias-y-Tutoriales/PID/396/mcat/1533/evl/0/nsw/a/EDNSearch/vpn
Si tiene alguna duda, por favor comuníquese con el administrador de red que corresponda a su departamento para obtener asistencia y soporte directamente. Puede consultar la lista de administradores en esta dirección: https://tic.cinvestav.mx/Correo-institucional/Administradores-de-correo
Verificar caché del navegador
El sistema de COPEI está desarrollado como una página web. Para acceder a él es necesario utilizar un navegador de internet como Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, etc. Los navegadores están optimizados guardar en memoria las respuestas de las páginas web que visitamos para evitar solicitudes redundantes de información y desplegar las páginas de forma más rápida. Esta memoria se llama "cache".
Si usted intentó acceder al sistema de la COPEI sin estar dentro de la red del Cinvestav y sin estar conectado a la VPN institucional, es muy probable que su navegador de internet haya guardado la respuesta de error de acceso al recurso interno.
En este caso, aun cuando ingrese a la red del Cinvestav o se conecte a la VPN, es muy probable que su navegador de internet le muestre nuevamente el mensaje aun cuando cumpla con los requisitos de conexión.
Para resolver esta situación, existen dos posibles soluciones:
- Borrar la memoria caché de su navegador de internet
- Acceder al sistema de la COPEI utilizando la funcionalidad "InPrivate" o "Incógnito" de su navegador de internet que ignora la memoria caché
Para borrar la memoria caché de su navegador de internet, el procedimiento puede variar de acuerdo con la version del mismo y el sistema operativo. Aquí le dejamos unas guías de internet para las versiones más comunes:
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