Guías y tutoriales

En esta sección le presentamos guías y tutoriales para realizar las configuraciones más comunes y resolver los problemas más frecuentes que presentan nuestros usuarios de acuerdo a la experiencia de nuestra área de soporte. Para visualizar una guía haga clic en el título. Agregamos guías constantemente de acuerdo a la necesidad. Revise ésta página con frecuencia.


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6

mar.

2025

El soporte de Windows 10 finalizará en octubre del 2025.

Después del 14 de octubre de 2025,Microsoft dejará de ofrecer actualizaciones

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3

mar.

2025

Servicio de Alerta Temprana

Servicio de Alerta Temprana

A la Comunidad del Cinvestav,

La Dirección General de Ciberseguridad de la Agencia de Transformación Digital y las Comunicaciones ha enviado a esta Institución una alerta, informando en ella sobre la identificación y circulación de nuevas variantes de “ransomware”, las cuales están afectando a diversas organizaciones.

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26

feb.

2025

¿Cómo generar un tiket en SAS?

Cuando se requiere apoyo de soporte en las diferentes áreas es necesario levantar un reporte en el Sistemas de Atención a Solicitudes (SAS)

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24

feb.

2025

Configuración de VPN en Sistemas MacOS Sequoia con encriptación L2TP sobre IPSec

Guia para configurar el servicio VPN en sistemas MacOS Sequoia 

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feb.

2025

Acceso al sistema COPEI desde fuera de la red Cinvestav

Existe la posibilidad de acceder al sistema COPEI desde fuera de la red del Cinvestav. Para lograrlo, es necesario configurar el acceso por VPN y verificar que el caché del navegador que utilizamos no interfiera con el acceso. En esta guía se proporcionan los pasos para lograr una conexión exitosa al sistema COPEI desde fuera de la red del Cinvestav.

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