Guías y tutoriales

En esta sección le presentamos guías y tutoriales para realizar las configuraciones más comunes y resolver los problemas más frecuentes que presentan nuestros usuarios de acuerdo a la experiencia de nuestra área de soporte. Para visualizar una guía haga clic en el título. Agregamos guías constantemente de acuerdo a la necesidad. Revise ésta página con frecuencia.


Categorías

Seleccione una categoría para filtrar las guías y tutoriales:

Buscar en las guías:

Guía rápida para instalar Zoiper 5 para Windows
José Manuel Bernardo Morales
/ Categorías: Soporte

Guía rápida para instalar Zoiper 5 para Windows

Contenido

1.    Introducción
2.    Proceso de instalación de Zoiper 5
2.1.    Descarga de Zoiper 5
2.2.    Pantalla de bienvenida
2.3.    Licencia de uso
2.4.    Componentes por instalar
2.5.    Directorio de instalación
2.6.    Creación del folder de la aplicación en el menú Inicio
2.7.    Disponibilidad de la aplicación para los usuarios
2.8.    Instalación de archivos
2.9.    Fin de la instalación
3.    Configuración de Zoiper 5
3.1.    Uso gratuito de Zoiper
3.2.    Usuario y contraseña
3.3.    Servidor de telefonía IP
3.4.    Autenticación adicional
3.5.    Prueba de conexión con el servidor
4.    Uso del softphone

 

1. Introducción

   La telefonía IP basada en asterisk es una gran herramienta hoy en día que nos permite que una extensión de nuestro servidor VoIP, pueda ser usada en nuestra computadora de escritorio, laptop o en nuestro teléfono móvil, los softphones son software que nos permiten ello.
   En los sistemas de telefonía IP se pueden crear cuentas SIP, y en este proceso de creación se define el número de extensión que sería el equivalente al usuario y un secret o contraseña, esta información es muy importante para configurar la conexión al conmutador IP, así como el nombre de host o dirección IP del conmutador al que queremos conectarnos. 
   Zoiper es un programa de uso gratuito que nos permite activar una extensión telefónica en un equipo de cómputo.

2. Proceso de instalación de Zoiper 5

   Zoiper es una aplicación que está disponible para su uso en equipos de escritorio y dispositivos móviles, en el sitio encontraremos la versión para un equipo de escritorio con sistema operativo Windows, MAC o Linux, esta guía muestra el proceso de instalación en un sistema Windows.

2.1. Descarga de zoiper 5
 
   El sitio de descarga de la última versión disponible es:
   https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current
   Al momento de la generación del documento es la versión 5 (Zoiper5_Installer_v5.4.5.exe), dependiendo de su sistema operativo el sitio de descarga le ofrecerá la opción correspondiente.


2.2. Pantalla de bienvenida
   
   Ejecute el instalador de Zoiper, en esta pantalla de bienvenida presione “Next”


2.3. Licencia de uso

Acepte los términos de uso definidos en la licencia del software y presione “Next”


2.4. Componentes por instalar

Zoiper se instala por default y dejamos activa la opción de crear un icono en el escritorio, y luego presione “Next”


2.5. Directorio de instalación

Use el directorio de instalación por default, en su unidad de disco default C:

2.6. Creación del folder de la aplicación en el menú Inicio

Use el nombre default para el folder de la aplicación dentro del menú Inicio


2.7. Disponibilidad de la aplicación para los usuarios

Si instala el softphone en un equipo compartido por multiples usuarios lo recomendable es que deje la opción “All Users” si no seleccione “Current User”

2.8. Instalación de archivos 

Presione “Next”, para la instalación de los archivos

Si deseara detener la instalación use el botón “Cancel”

2.9. Fin de la instalación 

Después de la instalación de archivos, tenemos la opción de ejecutar el softphone, pero desactive la opción “Launch Zoiper5” y presione “Finish”.

3. Configuración de zoiper 5

Para el proceso de configuración necesitamos la siguiente información de la cuenta SIP a usar, 
* Nombre de host del servidor o dirección IP
* Extensión
* Secret

3.1. Uso gratuito de zoiper

Esta versión de Zoiper al ser de uso gratuito y para uso no comercial, nos restringe a solo tener una cuenta activa, una vez que instalamos el software, y al no tener una cuenta configurada el proceso de configuración es sencillo
Para iniciar con la configuración ejecute zoiper desde el menú inicio o desde el acceso directo de su escritorio.

De un click en “Continue as a Free User”

3.2. Usuario y contraseña

Como se ve en la imagen en esta pantalla debemos proporcionar la información de conexión a nuestro servidor de telefonía IP, en el elipse 1 usaremos la nomenclatura <extensión>@<servidor de telefonía IP>, en el elipse 2 usaremos el secret o contraseña asociada a la cuenta SIP

Una configuración de muestra es la siguiente: 1306@148.247.3.22 en la elipse 1 y el secret correspondiente en el elipse 2

Una vez con los datos introducidos presione “Login”

3.3. Servidor de telefonía IP

Posteriormente confirmaremos que la dirección IP o nombre de host introducidos en la pantalla previa, esté es nuestro servidor SIP o de telefonía IP, el puerto de conexión al servidor se definirá automáticamente, presione “Next”

3.4. Autenticación adicional

Por lo regular no es necesario definir mayores configuraciones de autenticación al servidor de telefonía IP, por lo que en la pantalla “Authentication and Outbound-proxy”, presione “Skip”

3.5. Prueba de conexión con el servidor

El softphone en este proceso identifica a través de que mecanismos se conectara al servidor de telefonía IP, en nuestro caso usara SIP/TCP, con la prueba exitosa presione “Next”

Posteriormente a la prueba exitosa de conexión la pantalla de la aplicación se verá así:

La palomita verde nos indica que nuestra extensión esta registrada en nuestro servidor Asterisk.

4. Uso del softphone

Una vez que nuestro softphone se registra ya estamos en condiciones de marcar a otras extensiones del conmutador o podemos marcar a números fijos de la calle, por lo regular anteponiendo un numero 9 al número a marcar.

 

Artículo anterior Liberar espacio en Windows sin modificar la carpeta de Descargas
Siguiente artículo Cambiar el permiso de un documento en OneDrive
Print
3272